Handelsbetingelser

Levering

Normal leveringstid 1-3 dage efter bestillingen er modtaget, under visse omstændigheder 3-4 dage.

Mindstekøb

Når du køber varer fra vores online sider, er der ikke noget mindste beløb du skal købe for. Du kan som minimum købe afklippet 25 cm stof og bånd. Alle priserne er i DKK incl. moms, men ekskl. porto.

Ordrebekræftelse

Når du har foretaget en on-line betaling og bestilling, tag en kopi af ordren. Den anbefaler vi, at du gemmer.

Restordre

Det kan ske at en vare ikke er på lager, pga. stor efterspørgsel. For at du ikke skal vente for længe på ordren, sender vi det, som er på lager. Du modtager en mail med forventet leveringsdato for restordren. Varen sendes fragtfrit når den igen er på lager.

Forsendelsesudgifter

Kun DKK 45,- ved køb for under 500,00 DKK. Leveret til pakkeshop.
Fragtfrit ved køb over 500,00 DKK.

Sammen med varerne modtager du en følgeseddel, som du anbefales at gemme, da den skal bruges ved evt. reklamation.

Returnering

Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder og bestræber os på, at alle varerne er i
orden. Alligevel kan det ske at der er en fejl eller defekt på en vare.
Modtager du en fejlbehæftet vare sendes denne retur til I Centrum vedlagt følgeseddelen. Evt. forsegling må gerne være brudt.
Hvis der er fejl på varen, betaler I Centrum forsendelsesomkostningerne.
Bemærk: stof, der er klippet i, tages ikke retur. Varer der er broderet på tages kun retur, hvis varen er defekt eller der er sket en fejl.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@icentrum.dk

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

Har modtaget din vare.
Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtaget. Ved returnering bedes du bruge Post Nord eller GLS og sende som en pakke med Track and Trace, så den kan spores hvis den skulle blive væk under returforsendelse.

Du skal sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker, at få tilbagebetalt varens pris.
Du kan også fortryde dit køb ved, at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer afhentet i butik.
Bemærk: Garn, stof og andre varer der har taget lugt af mados, røg, mug, parfume og er fugtige eller på anden måde beskadiget ikke tages retur eller byttes! Varer der er broderet/trykt på, eller special syet på bestilling, tages ligeledes heller ikke retur.

Hvis du ønsker at klage i forbindelse med håndteringen af din fortrydelsesret, kan du gøre det til:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
Hjemmeside

Farver på nettet

Farver på skærmen kan variere fra virkelighedens stof og garn farver. Derfor betragter vi det ikke som en I Centrum fejl. Det vil ikke udløse nogen refundering af omkostninger.

Sikkerhed

Når du bestiller en vare, er vi nødt til at kende navn, email-adresse, postadresse, betalingskortnummer og udløbsdato, så vi kan ekspedere din ordre. Dine data deles ikke med andre virksomheder, vi sælger, bytter ikke eller låner ikke dine oplysninger ud. De oplysninger vi får fra dig, bliver udelukkende brugt til interne formål. Du kan til enhver tid afmelde dig email-lister og kundekartotek.
Dine kortoplysninger kommer kun til bankens kendskab og er krypteret og derved sikret imod misbrug. De vil aldrig blive gemt eller opbevaret hos I Centrum.

Betalingskort

Vi accepterer Dankort. Beløbet bliver trukket på dit betalingskort, når varen er afsendt fra vor butik. For at sikre dine oplysninger bruger vi SSL- teknologi, der sikrer dine oplysninger ved at kryptere dem

Kreditsalg

Skoler og eller Offentlige institutioner kan betale via EAN- NR eller bankoverførsel.
Der medsendes en faktura med oplysningerne på.